¿Qué herramientas utiliza el Coach en su trabajo?


Al margen de las habilidades propias de un buen coach, fundamentales para su ejercicio profesional, como pueden ser la sintonía u armonía, rapport con el cliente, feedback, la escucha activa o la observación, entre otras tantas, el Coaching puede explicarse en el siguiente esquema:

 Competency (Competencia)– Reconocer las competencias, habilidades, y fortalezas del cliente
 Outcomes (Resultados)– Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente
 Action (Acción)– Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del Cliente)
 Checking (Control)– Dar feedback y seguimiento al cliente.

Para lograr esto el «Coach» se vale de cuestionarios, preguntas directas al cliente y una dinámica de relación de «Alianza» sumamente poderosa a la hora de definir estas cuestiones.