Al margen de las habilidades propias de un buen coach, fundamentales para su ejercicio profesional, como pueden ser la sintonía u armonía, rapport con el cliente, feedback, la escucha activa o la observación, entre otras tantas, el Coaching puede explicarse en el siguiente esquema:
| Competency (Competencia) | – Reconocer las competencias, habilidades, y fortalezas del cliente | |
| Outcomes (Resultados) | – Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente | |
| Action (Acción) | – Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del Cliente) | |
| Checking (Control) | – Dar feedback y seguimiento al cliente. |
Para lograr esto el «Coach» se vale de cuestionarios, preguntas directas al cliente y una dinámica de relación de «Alianza» sumamente poderosa a la hora de definir estas cuestiones.
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