Al margen de las habilidades propias de un buen coach profesional, imprescindibles para su ejercicio profesional, como pueden ser la sintonía u armonía, rapport con el cliente, feedback, la escucha activa o la observación, entre otras tantas, el Coaching puede explicarse en el siguiente esquema:
|
C |
ompetency (Competencia) | – Reconocer las competencias, habilidades, y fortalezas del cliente |
|
O |
utcomes (Resultados) | – Conocer y comprobar los objetivos/resultados que busca el cliente |
|
A |
ction (Acción) | – Establecer las tácticas o acciones que se llevarán a cabo (por parte del Cliente) |
|
CH |
ecking (Control) | – Dar feedback y seguimiento al cliente. |
|
Coaching Ian Fleming y Allan J.D.Taylor Ed. Griker Orgemer |
||
Para lograr esto el «Coach» se vale de cuestionarios, preguntas directas al cliente y una dinámica de relación de «Alianza» sumamente poderosa a la hora de definir estas cuestiones.
